Asiakastyytyväisyyskyselyn arvontaan osallistuneet voittajat on arvottu. 6 kk ilmaiset jäteastiatyhjennykset voitti Richard. 50,00 euron arvoiset S-ryhmän lahjakortit ovat voittaneet puolestaan Veikko ja Elina. Tuotepalkintoarvontojen voittajat ovat Arto, Raija ja Tauno.…
Olemme saaneet palautetta, etteivät lähettämämme vuosikalenterit ole tavoittaneet kaikkia asiakkaitamme. Pahoittelemme tilannetta! Kalentereidemme jakelusta on vastannut kaksi jakeluyhtiötä, joiden kanssa selvittelemme asiaa. Kalenterit on lähetetty meiltä joulukuun aikana kaikille yksityisasiakkaillemme…
Loppiainen vaikuttaa jäteastioiden tyhjennykseen. Loppiaisen (6.1.) tyhjennykset hoidetaan jälkikäteen viikon 2 aikana tiistaista 7.1. lähtien. Loppiaisena (6.1.) Vestian asiakaspalvelu, jätekeskus sekä hyötyjäteasemat ovat suljettu.
Viime päivien liukkaat kelit ovat tuoneet haasteita jätekuljettajiemme työpäiviin. Pidäthän omalta osaltasi huolen, että kulku jäteastiallesi on hiekoitettu ja esteetön. Myös lumet tulee putsaata reitiltä pois ja pyyhkäistä myös jäteastian…
Joulukuusen hävittäminen käy tammikuun ajan helposti, sillä Vestia kerää jäteastian viereen jätetyt joulukuuset maksutta kaikilta kiinteistöiltä. Joulukuuset kerätään poltettavan jätteen astian tyhjennyksen yhteydessä eikä siitä veloiteta erillistä maksua. Jäteastioiden vierestä…
Uudenvuodenaattona 31.12. palvelemme normaalein aukioloajoin. Uudenvuodenpäivänä (1.1.). Vestian asiakaspalvelu, jätekeskus sekä hyötyjäteasemat ovat suljettuina. Torstaina 2.1. palvelemme jälleen normaaliin tapaan. Kiitämme asiakkaitamme sekä yhteistyökumppaneitamme menneestä vuodesta ja toivotamme onnea uudelle…
Uudenvuoden vietto vaikuttaa jäteastioiden tyhjennyksiin. Uudenvuodenaaton ja uudenvuodenpäivän (31.12-1.1.) tyhjennykset hoidetaan osittain etukäteen 30.-31.12. sekä jälkikäteen torstaista 2.1. eteenpäin.
Vestian asiakaspalvelu, jätekeskus sekä hyötyjäteasemat ovat suljettuina tänään 27.12. Palvelemme seuraavan kerran maanantaina 30.12. Verkkosivuillamme voit asioida normaaliin tapaan myös tänään.
Kinkkurasvaa, lahjapaperia ja ilotulitusrakettien roskia…. Joulun ja uudenvuoden juhlinnan aikaan syntyy monenlaisia jätteitä, joiden lajitteluun on hyvä kiinnittää erityistä huomiota. Näitä ohjeita seuraamalla kierrätät joulunajan jätteet oikein. Voit myös tulostaa…
Päivitetty 17.12.2019 klo 11.20: Verkkoyhteysongelmat on selvitetty ja asiakaspalvelujärjestelmämme toimii taas. Puhelinasiakaspalvelumme palvelee normaaliin tapaan ma-pe klo 8-15.30. Vanha teksti: Asiakaspalvelujärjestelmämme ei toimi tällä hetkellä verkkoyhteysongelmien vuoksi. Tästä syystä emme…
Päivitetty 11.12.2019 Pyhännällä jäteastiatyhjennykset saadaan tyhjennettyä 11.12. Pyhännällä on tyhjentämättä poltettavan jätteen astiat kalustorikon vuoksi. Astiatyhjennykset hoidetaan aikatauluun mahdollisimman pian. Tiedotamme tyhjennysaikataulusta heti, kun saamme lisätietoja. Pahoittelemme tapahtunutta.
Vestia Oy eriyttää elinkeinoelämälle tarjottavat palvelut omaan erillään toimivaan yhtiöön. Liiketoimintasiirto tapahtuu 1.12.2019. Tästä eteenpäin yritysasiakkaita Ylivieskan jätekeskuksessa palvelee Vestia Yrityspalvelut Oy. Lakimuutokset rajoittavat markkinaehtoisen palvelun tarjoamista yrityksille Vuoden 2020…
Päivitetty 25.11.2019 klo 15.50: Verkkoyhteysongelmat on selvitetty ja asiakaspalvelujärjestelmämme toimii taas. Puhelinasiakaspalvelumme palvelee normaaliin tapaan ma-pe klo 8-15.30. Vanha teksti: Asiakaspalvelujärjestelmämme ei toimi tällä hetkellä verkkoyhteysongelmien vuoksi. Tästä syystä emme…
Asiakastyytyväisyyskyselymme tarkoituksena on selvittää, kuluttaja-asiakkaidemme tyytyväisyyttä toimintaamme ja palveluitamme kohtaan. Vastaamalla kyselyyn annat meille arvokasta tietoa, missä olemme onnistuneet ja missä vastaavasti meillä on petraamisen paikka. Kyselystä saatujen vastausten perusteella…
Ylivieskan lajittelupihalla vierailevien henkilö- ja pakettiautoasiakkaiden sekä vaaka-asemalla käyvien raskaan kaluston tulee noudattaa erityistä varovaisuutta Ylivieskan jätekeskuksessa rakennustyömaasta johtuen. Näillä näkymin uuden palvelurakennuksen rakennustyömaa kestää elokuun 2020 loppuun.
Palveluautomaatit aukioloaikojen pidentämiseksi hyötyjäteasemilla ja Ylivieskan jätekeskuksen lajittelupihalla otetaan käyttöön aikaisintaan ensi kesänä, vuonna 2020. Pilottikokeilu palveluautomaateista toteutettiin heinä-elokuun aikana Haapaveden hyötyjäteasemalla ja Ylivieskan jätekeskuksessa. Kokeilun aikana päätelaitteet olivat asiakkaiden…
Hyötyjäteasemamme ja Ylivieskan jätekeskus siirtyvät talviaikaan 1.10. Kaikkien toimipisteidemme aukioloajat löytyvät täältä.
Biojätekuljetusten urakoitsijamme vaihtuu 1.10.2019. Urakoitsijavaihdos vaikuttaa biojäteastioiden ajoreitteihin. Reittimuutosten takia biojäteastian tyhjennyspäivä vaihtuu. Jatkossa biojäteastiat tyhjennetään joko maanantaina, tiistaina tai keskiviikkona. Biojäteastian tyhjennys tapahtuu kuitenkin asiakkaan tyhjennysrytmin mukaisesti. Reittimuutokset eivät…
Päivitys 20.9.2019 klo 12.35. Asiakaspalvelujärjestelmämme toimii jälleen ja meidät tavoittaa nyt myös puhelimitse. Kiitos kärsivällisyydestä! Vanha teksti (Asiakaspalvelujärjestelmämme ei toimi tällä hetkellä. Tästä syystä emme pysty palvelemaan teitä puhelimitse asiakastietoihinne…
Asiakaspalvelumme on keskiviikkona 4.9.2019 suljettuna henkilökunnan koulutuksen vuoksi klo 9 alkaen. Hyötyjäteasemat ja Ylivieskan jätekeskuksen vaaka-asema sekä lajittelupiha palvelevat normaalien aukioloaikojen puitteissa. Asiakaspalvelu on avoinna jälleen torstaina klo 8.00.